Privacy Policy
Daggoes B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening EU 2016/679) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 inzake de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Daggoes B.V.
E-mail: info@daggoes.nl
Website: daggoes.nl
KvK- en BTW-gegevens worden toegevoegd zodra de definitieve bedrijfsregistratie is afgerond.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
| Categorie | Gegevens | Doel |
|---|---|---|
| Identiteitsgegevens | Voornaam, achternaam | Uitvoering overeenkomst, communicatie |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer | Planning lessen, bevestigingen, support |
| Adresgegevens | Straat, huisnummer, postcode, stad, land | Levering starterpack, fysiek certificaat of andere post |
| Hondgegevens | Naam, ras, geboortedatum hond | Uitvoering coaching op maat |
| Betalingsgegevens | Betaalmethode, transactiestatus (via Mollie) | Afhandeling betaling — Daggoes slaat geen kaartgegevens op |
| Accountgegevens | Inloggegevens, voortgang cursus | Toegang tot Mijn Daggoes en digitale content |
| Communicatiegegevens | E-mailverkeer, vragen via Mijn Daggoes | Coaching en support |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, cookies (zie Cookiebeleid) | Beveiliging, analyse websitegebruik |
3. Grondslagen voor verwerking
- Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): voor levering van coaching, planning van lessen en verzending van het starterpack.
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): fiscale bewaarplicht van factuurgegevens (7 jaar NL / 7 jaar BE).
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): websitebeveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze diensten.
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): nieuwsbrief, marketingcookies — toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
4. Bewaartermijnen
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klant- en bestelgegevens | 7 jaar na einde overeenkomst (wettelijke bewaarplicht) |
| Accountgegevens | Tot verwijdering door klant of 12 maanden na vervallen account |
| Hondgegevens | Gelijk aan de bewaartermijn van de klantgegevens |
| Nieuwsbrief | Tot afmelding |
| Analytische cookies | Maximaal 13 maanden |
5. Delen met derden
Daggoes deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of bij een wettelijke verplichting.
- Mollie B.V. — verwerking van betalingen (eigen verwerkingsverantwoordelijke).
- Zoom Video Communications — uitvoering van beeldbelsessies.
- Google (Firebase / Analytics) — hosting van Mijn Daggoes, eventuele website-analyse.
- E-mailprovider (bijv. Mailchimp) — verzending van bevestigingen en nieuwsbrieven.
- Postbedrijf — verzending van starterpack, fysiek certificaat of andere post.
Daggoes sluit met alle verwerkers verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
6. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage (art. 15 AVG): je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
- Rectificatie (art. 16 AVG): onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering (art. 17 AVG): verwijdering van gegevens als de verwerkingsgrondslag vervalt.
- Beperking (art. 18 AVG): verwerking tijdelijk beperken.
- Overdraagbaarheid (art. 20 AVG): gegevens in een machine-leesbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar (art. 21 AVG): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Intrekking toestemming: voor verwerking op basis van toestemming, bijv. nieuwsbrief.
Verzoeken indienen via info@daggoes.nl. Daggoes reageert binnen 30 kalenderdagen. Bij twijfel over je identiteit kan Daggoes aanvullende verificatie vragen.
7. Beveiliging
Daggoes neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeveiliging van Mijn Daggoes en verwerking via gecertificeerde dienstverleners.
8. Cookies
Daggoes gebruikt cookies op de website. Voor een volledig overzicht van de gebruikte cookies en de mogelijkheid toestemming te beheren: zie ons Cookiebeleid.
9. Wijzigingen
Daggoes behoudt het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op daggoes.nl. Bij ingrijpende wijzigingen worden klanten per e-mail geïnformeerd.